반응형 분류 전체보기129 회의 갈등을 줄이는 실전 대화 전략 📋 목차갈등 회의의 구조 이해주도권 싸움 예방법주장과 경청의 밸런스중재 역할의 대화 스킬공감으로 분산된 논점 수렴결론 도출을 돕는 질문갈등 회의 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)회의만 들어가면 분위기가 싸해지는 팀, 있죠? 말 많은 사람만 말하고, 소극적인 사람은 입도 못 뗄 때가 있어요. 이럴 땐 회의 자체보다 ‘회의 방식’이 문제일 가능성이 커요. 갈등은 무조건 나쁜 게 아니에요. 오히려 아이디어가 부딪히는 건강한 신호일 수 있어요. 하지만 그것을 ‘생산적으로 다루는 기술’이 없다면 감정 싸움으로 번지기 쉽죠. 이 글에서는 갈등 회의의 구조부터 중재자 역할, 균형 잡힌 주장과 경청법, 결론 도출을 돕는 대화 스킬까지 모두 정리해드릴게요. 말로 다툴 게 아니라, 말로 정리해야 하니까요.🔍 갈등 회의의.. 2025. 6. 16. 피드백 잘 주고받는 대화 기술 마스터하기 📋 목차피드백의 종류와 구조비판 아닌 개선으로 전달하기상대방 수용도 높이는 표현받을 때 방어적 반응 피하기피드백 후 관계 유지법상호 피드백 문화 만들기피드백 대화 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)피드백은 누구에게나 어렵죠. 말하다가 상처를 줄까 걱정되고, 듣는 입장에서도 방어적인 기분이 들곤 해요. 그래서 피드백은 단순한 말 전달이 아니라 '기술'이에요. ‘왜 이렇게 했어요?’라는 말보다, ‘이 부분을 이렇게 바꾸면 더 좋아질 것 같아요’라는 말이 훨씬 덜 공격적으로 느껴지죠. 같은 내용이라도 전달 방식에 따라 상대의 수용도가 달라져요. 이 글에서는 효과적인 피드백의 구조와 전달법, 받는 사람의 방어심을 줄이는 언어, 그리고 피드백 이후 관계를 건강하게 유지하는 법까지 모두 정리해볼게요. 내가 생각했을 .. 2025. 6. 15. 사내 정치, 대화로 살아남는 생존 전략 📋 목차사내 정치의 흐름 읽기중립 유지하는 대화법정보 공유의 선 긋기편 가르기 회피 전략이해관계 조율하는 언어정치적 상황에서 신뢰 얻는 법사내 정치 소통 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)사내 정치라는 말만 들어도 머리가 지끈하죠. 하지만 회피할수록 더 휘말리는 게 조직이에요. 정치에는 룰이 있고, 소통에는 생존 전략이 있어요. 말 한마디로 아군이 되기도 하고, 침묵으로 외톨이가 되기도 해요. 사내 정치에서 살아남는 사람들은 능력자보다 '말을 잘 다루는 사람'이에요. 중립을 지키면서도 자기 의견을 명확히 하고, 정보를 공유하되 경계를 세울 줄 알죠. 이 글에서는 사내 정치의 흐름을 읽는 법부터, 팀 내 이해관계를 조율하는 실전 표현까지 모두 알려줄게요. 당신도 이제 소통으로 정치판을 읽을 수 있어요!🏛 .. 2025. 6. 14. 권위적 상사에 당하지 않는 대화 전략 📋 목차권위적 상사의 행동 유형지시를 받아들이는 프레임 전환논리적 대응을 위한 준비불합리한 요청 거절법상사와 거리 두는 표현 스킬심리적으로 흔들리지 않는 마인드권위적 상사 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)회사에 꼭 한 명쯤 있는 '권위적 상사', 말 안 하면 늘 손해보고, 참다 보면 어느새 자기감정도 잃어버리게 되죠. 하지만 말을 잘하면 분위기를 바꾸고, 자기방어도 충분히 할 수 있어요. 권위적인 상사는 논리보다 ‘권력’으로 소통하려는 경향이 있어요. 그래서 감정적으로 대응하면 지는 싸움이 되기 쉬워요. 중요한 건 상대를 무너뜨리는 게 아니라, 나를 지키는 ‘전략적 말하기’예요. 이 글에서는 권위적 상사의 심리를 분석하고, 지시를 재구성해 받아들이는 방법부터 불합리한 요청에 NO라고 말하는 기술까지 구체.. 2025. 6. 13. 관계중독 벗어나고 싶다면 꼭 알아야 할 대화법 📋 목차관계중독의 정의와 원인의존적 소통의 특징경계 설정 훈련 방법자율성 회복을 위한 대화상호존중 기반 관계 설계홀로서기 감정 조절 기술관계중독 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)누군가에게 지나치게 의존하고, 불안해서 끊임없이 확인하고, 상대의 말과 반응에 하루 종일 마음이 흔들린 적 있나요? 이럴 땐 관계중독일 수 있어요. 관계중독은 단순히 '사랑을 많이 하는 것'이 아니라, 자존감이 낮고 경계가 없는 상태에서 상대에게 모든 감정 조절을 맡겨버리는 상태예요. 이 글에서는 나를 잃지 않으면서도 진심이 오가는 건강한 관계를 만드는 대화법을 알려줄게요. 말로 자립하는 연습이 중요하니까요.🧷 관계중독의 정의와 원인관계중독은 심리학에서 ‘관계에 과도하게 집착해 자아를 희생하는 상태’를 말해요. 상대 없이 자신을.. 2025. 6. 12. 터질 것 같은 스트레스 상황, 말로 풀어내는 커뮤니케이션 전략 📋 목차스트레스 상황별 언어 반응긴장 해소를 위한 대화법상대방 감정 진정시키기자신의 반응 조절 스킬공감 기반 갈등 해소 기술긴장 속에서도 신뢰 유지하기스트레스 대화 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)스트레스를 받으면 감정이 먼저 튀어나오게 돼요. 그 순간 말을 잘못하면, 오히려 갈등이 커지고 관계는 멀어질 수 있어요. 그렇다고 감정을 억누르기만 하면, 내 안에 쌓여서 나중엔 더 크게 폭발하게 되죠. 그래서 중요한 건 ‘말로 잘 풀어내는’ 능력이에요. 이 글에서는 스트레스 상황에서도 감정을 잘 다루고, 오히려 신뢰를 쌓을 수 있는 대화법을 단계별로 소개할게요. 실전에서 바로 써먹을 수 있는 말들만 모았어요!⚡ 스트레스 상황별 언어 반응스트레스를 받을 때, 대부분의 사람은 두 가지 반응을 보여요. 하나는 폭발.. 2025. 6. 11. 이전 1 2 3 4 ··· 22 다음 반응형
